Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage. Ein Vertrag über entgeltliche Dienste kommt erst zustande, wenn das Unternehmen eine Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Zugang zu der vereinbarten Leistung freischaltet. Etwaige Testzugänge oder Evaluierungsphasen können gesonderten Bedingungen unterliegen, die dem Nutzer vor Aktivierung mitgeteilt werden. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform, soweit keine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.

Art und Umfang der vom Unternehmen geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der jeweils vereinbarten Leistungsbeschreibung, gegebenenfalls ergänzt durch Servicevereinbarungen. Soweit nicht ausdrücklich zugesichert, besteht kein Anspruch auf bestimmte Ergebnisse, Kennzahlen oder wirtschaftliche Effekte. Die Plattform stellt Werkzeuge zur strukturierten Verarbeitung und Bereitstellung von Daten bereit, die konkrete Ausgestaltung der Datenmodelle, Mappings und Auswertungen erfolgt jedoch im Zusammenwirken mit dem Nutzer. Anpassungs- und Erweiterungswünsche können zusätzlichen Vereinbarungen und Vergütungen unterliegen.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die für die Nutzung der Dienste erforderlichen technischen Voraussetzungen in seinem Verantwortungsbereich vorliegen, insbesondere geeignete Endgeräte, Netzwerkanbindung und aktuelle Browser. Er hat Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, angemessene Schutzmaßnahmen gegen unbefugte Zugriffe zu treffen und das Unternehmen unverzüglich zu informieren, wenn ein Missbrauch vermutet wird. Darüber hinaus stellt der Nutzer sicher, dass über die Plattform eingestellte oder übermittelte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben vereinbar sind.

Der Nutzer bleibt Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb seiner Sphäre und bei der Nutzung der Dienste. Soweit das Unternehmen im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Ergänzend gelten die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung und die dort beschriebenen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Bei Widersprüchen zwischen dieser Regelung und einer individuellen Auftragsverarbeitungsvereinbarung geht letztere vor.